Emilio Deichler
Emilio Deichler fue líder de Marketing de Copec y vincula la creatividad publicitaria con la experiencia de clientes desde ALCO Consultores y la agencia Espinaca. Su enfoque conecta promesa de marca, cultura de servicio y las decisiones que vive el cliente.
Temas de conferencia de Emilio
Áreas temáticas en las que Emilio genera impacto organizacional.
Conferencias
Contenido documentado para orientar una propuesta según la audiencia y el objetivo del evento. Alcance, formato y disponibilidad se confirman para cada solicitud.
Primera en Servicio
Cómo una promesa escrita en un Post-it se convierte en cultura, operación y experiencia de servicio, a partir de la historia de Primera en Servicio de Copec.
- Explorar cómo una promesa orienta la cultura de servicio.
- Relacionar la comunicación de marca con la operación.
- Reconocer evidencias que sostienen la experiencia del cliente.
Detrás del tesoro
Qué hace que una promoción trascienda la venta y permanezca en la memoria de una generación, a partir de la historia del Tesoro Copec.
- Examinar qué hace memorable una promoción de marca.
- Conectar una historia promocional con la experiencia.
- Explorar el vínculo entre memoria de marca y fidelización.
Marcas en cuerpo y alma
Una mirada a las marcas desde las personas, promesas, comunicación y experiencia, con historias de Copec y ejemplos como Si es tu salud, es la Alemana.
- Mirar la marca desde las personas y sus experiencias.
- Relacionar promesas, comunicación y servicio al cliente.
- Explorar la coherencia de marca a través de casos reales.
Por qué contratar a Emilio
Una marca puede comunicar cercanía y, aun así, ofrecer una atención que la contradice. Emilio Deichler conecta el mensaje publicitario con la experiencia cotidiana del cliente desde su trayectoria en marketing, publicidad y servicio. Como ex líder de Marketing de Copec, participó junto a su equipo en la construcción de una cultura asociada a Primera en Servicio y lideró campañas y promociones como el Tesoro Copec y los autitos. Desde ALCO Consultores y la agencia Espinaca, reúne construcción de marca y evidencias concretas del servicio. Su catálogo aborda tres ángulos: transformar una promesa en cultura y operación; entender por qué una promoción permanece en la memoria; y mirar las marcas a través de las personas, la comunicación y la experiencia. Son temas dirigidos a equipos de marketing, comerciales y servicio, gerencias y asociaciones. Comparte con CHM el propósito del encuentro y el perfil de la audiencia. Nuestro equipo puede evaluar el encaje de estos temas y coordinar con Emilio una propuesta; contenido, formato y disponibilidad se confirman para cada solicitud.
Sobre Emilio
Emilio Deichler fue líder de Marketing de Copec y vincula la creatividad publicitaria con la experiencia de clientes desde ALCO Consultores y la agencia Espinaca. Su enfoque conecta promesa de marca, cultura de servicio y las decisiones que vive el cliente.
En Copec trabajó, junto a su equipo, en la construcción de una cultura de servicio asociada a Primera en Servicio y lideró campañas y promociones como el Tesoro Copec y los autitos. Esa experiencia da contexto a sus charlas sobre promesa de marca, comunicación y servicio.
Su catálogo incluye Primera en Servicio, Detrás del tesoro y Marcas en cuerpo y alma. Aborda cómo una promesa se vuelve cultura y operación, por qué una promoción permanece en la memoria y cómo las personas y la comunicación dan vida a una marca.
A lo largo de su trayectoria ha trabajado con marcas como Copec, CCU, Cencosud, Correos Chile, Agrosuper, CMPC y Clínica Dávila. Lleva esas historias al escenario con una mirada que conecta la creatividad con las decisiones concretas que percibe el cliente. Su propuesta se dirige a equipos de marketing, comerciales y servicio, gerencias, directorios, gremios y asociaciones.
Combina experiencia en Marketing de Copec con su trabajo desde ALCO Consultores y Espinaca. Reúne creatividad publicitaria y experiencia de clientes para examinar la coherencia entre la promesa de marca y las evidencias del servicio.
Videos de Emilio
Videos principales y momentos en escenario
Videos horizontales para la visualización principal de conferencias.
Momentos breves que muestran su presencia y estilo
Videos breves para conocer su voz, energía y estilo antes de elegir este perfil.
Imágenes
Retratos y experiencias
Preguntas Frecuentes
Haz de tu próximo evento una experiencia de alto impacto con Emilio Deichler.
Validamos encaje, formato y disponibilidad antes de preparar una propuesta.